酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
酒店位于解放北路和盘福路交汇处西，紧依高剑父纪念馆，东接越秀公园，北靠南越王墓博物馆、地铁站、锦汉展览中心等，西邻流花湖公园，距火车站仅1.9公里，距东站仅9.1公里，出行方便，地理位置十分优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线越秀公园站约450米，由E口出南行约5分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约1.9公里，乘坐出租车约5分钟；或乘坐地铁2号线至越秀公园站下；
- 距离广州火车东站约9.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；或乘坐地铁1号线至公园前站，换乘地铁2号线至越秀公园站下；
- 距离广州新白云机场约30.9公里，乘坐出租车约40-50分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至越秀公园站下；或由机场乘坐机场巴士至以太广场站，后步行至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离越秀公园（西一号门）约160米，步行约3分钟；
- 距离南越王墓博物馆约210米，步行约3分钟；
- 距离中山纪念堂（西北门）约500米，步行约5-10分钟；
- 距离锦汉展览中心（流花交易馆）约550米，步行约5-10分钟；
- 距离流花湖公园（东门）约650米，步行约5-10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约15.8公里，乘坐出租车约分钟；或乘坐地铁号线至琶洲站。
- 酒店评论
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查看更多评论嫣然一笑：好评
2室1厅的套房挺好的，我带着老妈和女儿去广州旅行。2室1厅可以让一家人住在一起，老妈住一间，我和女儿住一间。房间挺干净的，中途因为想把沙发对着电视，所以，把沙发移了个位置，离开后地面也挺干净。 周围吃喝的店铺很多，早餐午餐晚餐都有解决的地方。价格实惠，东西好吃，特别是楼下的荔苑，强烈的推荐。喝早午茶可点点心也可点菜。 酒店地理位置好，到哪都方便。办理入住和退房都很快。
fdc999 ：好评
闹市区中的酒店，公寓楼中，卫生条件一般，价格偏贵
泡：好评
酒店环境不错，是在一个写字楼上，前台服务很好，房间挺宽裕，整体来说很干净，距离我们打货的十三行什么的也都不算远，最重要的是走路就能到点都德